Hulp bij Nora

Hier staan korte antwoorden op de vragen die het vaakst terugkomen. Staat je vraag er niet bij, mail dan gerust.

Wat is Nora?

Nora is een app voor wie met een chronische ziekte leeft. Je vertelt in je eigen woorden hoe het gaat, door te praten of te typen. Nora bewaart je woorden letterlijk en telt hoe vaak iets terugkomt. Voor je afspraak zet de app alles op één A4 voor je arts.

Bij een moeilijk verslag of een uitslag legt “Leg het mij uit” de woorden uit. Die uitleg komt van een AI-model en draagt altijd het AI-teken.

Nora is geen arts en geen medisch hulpmiddel. De app stelt geen diagnose en geeft geen behandeladvies.

Werkt Nora zonder internet?

Ja. Typen, spreken, Mijn verhaal, de kalender en het A4 werken zonder internet. Je hebt internet alleen nodig:

• de eerste keer dat je spreekt, om het spraakmodel op te halen;
• voor “Leg het mij uit”.

Hoe wis ik alles?

Eén notitie: veeg in Mijn verhaal over de notitie en bevestig. Bewerken kan niet: wat je vertelde, blijft letterlijk staan.

Alles: verwijder de app van je iPhone. Houd het icoon van Nora ingedrukt en kies “Verwijder app”. Dan verdwijnt alles wat Nora bewaarde. Dat kan niet ongedaan gemaakt worden.

Een oudere back-up van je iPhone kan nog een kopie bevatten. Die beheer je in de instellingen van je iPhone of op je computer.

Hoe trek ik mijn toestemming in?

Open het menu bovenaan het startscherm, kies “Over Nora” en tik op “Toestemming intrekken”. Vanaf dan vertrekt er niets meer. De rest van de app werkt gewoon verder.

Wil je later toch weer een uitleg, dan vraagt de app opnieuw je toestemming.

De spraak werkt niet

• De eerste keer haalt de app het spraakmodel op. Daarvoor heb je internet nodig, liefst wifi, en wat vrije ruimte op je iPhone. Dat duurt even. Je ziet op het scherm hoe ver het is.
• De microfoon. Kijk in de instellingen van je iPhone, bij Nora, of de microfoon aan staat.
• Een nieuwe iPhone of een teruggezette back-up? Dan haalt de app het model één keer opnieuw op.
• Typen kan altijd, ook zonder internet of microfoon.

“Leg het mij uit” werkt niet

Je hebt 20 gratis uitlegvragen per maand. Zijn die op, dan staat er volgende maand een nieuw tegoed klaar. Lukt het niet terwijl je nog vragen over hebt, probeer het dan later opnieuw. De rest van de app werkt gewoon verder.

Contact

Mail naar support@noradiary.com. Schrijf erbij wat er gebeurde en welke iPhone je hebt. De versie van de app staat onderaan in “Over Nora”.

Stuur geen medische documenten of persoonlijke verhalen mee. Die zijn niet nodig om je te helpen.

Hoe Nora met je gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid.